Wymagania normy ISO 9001:2015 w praktyce

Zapoznanie z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Omówione zostaną wymagania normy wraz z ich interpretacją oraz zastosowaniem w organizacji.

• Dla osób które chcą poznać i zrozumieć wymagania standardu ISO 9001:2015.
• Dla pracowników działu kontroli jakości, laboratoriów jakości, pełnomocników ds. Jakości, kierowników działów.
• Osób zaangażowanych w projektowanie i zarządzanie systemem zarządzania jakością wg ISO 9001.

16 godzin.

• Kontekst organizacji: zrozumienie organizacji i jej kontekstu, zakres systemu zarządzania jakością i jego procesy.
• Przywództwo: przywództwo i zaangażowanie kierownictwa, orientacja na klienta, polityka jakości, role, odpowiedzialności i uprawnienia w organizacji
• Planowanie systemu zarządzania jakością: zarządzanie ryzykami i szansami, cele jakościowe, planowanie zmian.
• Wsparcie: zasoby (ludzie, infrastruktura, środowisko procesu, sprzęt kontrolno-pomiarowy), kompetencje i świadomość pracowników, komunikacja, zarządzanie dokumentacją.
• Działania operacyjne: planowanie i nadzór nad działaniami operacyjnymi, wymagania dla produktów i usług, projektowanie i rozwój wyrobów i usług, dostarczanie produktów i usług, identyfikacja i identyfikowalność, nadzór nad procesami, wyrobami i usługami dostarczanymi z zewnątrz, własność klientów i dostawców, działania po dostawie, zwalnianie wyrobów i usług, nadzór nad produktami niezgodnymi.
• Ocena efektów działania: zadowolenie klienta, analizy i rozwój, audit wewnętrzny, przegląd zarządzania.
• Doskonalenie: zarządzanie niezgodnościami, działania korygujące, ciągłe doskonalenie.

stacjonarna/ online.

do 20 osób.

tel.: 95 733 66 68; 733 744 711; 784 595 662
e-mail: podyplomowe@wsb.gorzow.pl

Praktyk z dziedziny zarządzania jakością oraz nauczyciel akademicki. Absolwentka ekonomii na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu (obecnie Uniwersytet Ekonomiczny), studiów doktoranckich na kierunku ekonomia w Instytucie Pracy i Spraw Socjalnych oraz studiów podyplomowych Systemy Zarządzania Jakością w Wyższej Szkole Biznesu w Gorzowie Wlkp. Doświadczenie w branży automotive i opakowań. Auditor wewnętrzny normy ISO 9001, BRC oraz IATF 16949.